Filorga - Правила программы лояльности

Правила программы лояльности
Для покупателей сайта www.filorga.ru

Настоящие Правила подготовлены в отношении Программы Лояльности для покупателей сайта и применяются вместе с другими правилами и политиками, размещенными на сайте www.filorga.ru.

ОРГАНИЗАТОР

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ФИЛОРГА РУ, ИНН 7703464288, ОГРН 1187746751785, КПП 770301001, юридическое лицо, осуществляющее свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, зарегистрированное по адресу: Российская Федерация, 123056, г. Москва, Большая Грузинская улица, дом 30А, строение 1, этаж 1, офис 110.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1.	Программа – Программа Лояльности: «Filorga кешбэк», в отношении которой действуют настоящие Правила, и которая является рекламным мероприятием стимулирующего характера.
1.2.	Маркетинговые Акции – любые иные маркетинговые мероприятия, проводимые Организатором, помимо Программы.
1.3.	«Бонусные рубли» – виртуальные учетные единицы, начисляемые Участнику Программы согласно Условиям Программы, и предоставляющие ему права на Привилегии от Организатора Программы в соответствии с Правилами Программы и Приложениями к ней. «Бонусные рубли» используются только в учетных целях и не являются и не могут являться средством платежа, каким-либо видом валюты или ценной бумагой, не могут быть обналичены, подарены третьим лицам или переданы по наследству. Баланс Бонусных рублей Участника Программы отражается в личном кабинете Участника, на сайте www.filorga.ru.
1.4.	Участник Программы – физическое лицо, старше 18 лет, зарегистрировавшееся на веб-сайте www.filorga.ru, и полностью завершившее Регистрацию Участника Программы, предоставив достоверные персональные данные.
1.5.	Регистрация – полностью завершенная Участником Программы цепочка следующих действий: • посещение веб-сайта www.filorga.ru; • полное и корректное заполнение регистрационной анкеты с указанием персональных данных; • согласие с Условиями Программы. Регистрация считается завершенной только после выполнения Участником Программы всех действий из указанной цепочки.
1.6.	Сроки проведения Программы – с 01 февраля 2020 г. по 01 февраля 2023 г. включительно.
1.7.	Способ проведения Программы и территория ее проведения – Программа проводится в электронной форме на сайте www.filorga.ru, в отношении всех Участников Программы, независимо от фактического места нахождения Участника.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ УЧАСТНИКОВ И ОРГАНИЗАТОРА

2.1.

Один участник может зарегистрироваться в Программе только один раз.

2.2.

Один участник может зарегистрироваться в Программе только один раз.

2.3.

Участник обязан предоставить достоверные персональные данные при регистрации.

2.4.

Организатор вправе приостановить или отменить участие Участника в Программе при выявлении недостоверности предоставленных персональных данных.

2.5.

Участник Программы:

2.5.1.	вправе получать информацию о Программе и любых изменениях, вносимых в неё Организатором, в соответствии с Правилами Программы;
2.5.2.	вправе использовать начисленные Участнику по Программе «Бонусные рубли» для осуществления покупок на сайте www.filorga.ru, в соответствии с Правилами Программы;
2.5.3.	не вправе использовать или требовать от кого-либо получения эквивалента Бонусных рублей или использовать их каким-либо иным способом, кроме как для осуществления покупок на сайте www.filorga.ru, в соответствии с Правилами Программы.

2.6.

Организатор Программы:

2.6.1.	имеет право отменить, уточнить или иным способом изменить Правила проведения Программы до ее начала без дополнительного уведомления Участников Программы;
2.6.2.	имеет право досрочно прекратить проведение Программы после ее начала и/или изменить Правила проведения Программы, при условии уведомления Участников Программы о таком прекращении и/или изменении, разместив соответствующее объявление на сайте www.filorga.ru и путем направления e-mail уведомления Участникам по адресам, указанным при Регистрации.;
2.6.3.	оставляет за собой право не вступать в письменные переговоры либо иные контакты с участниками Программы, кроме случаев, предусмотренных Правилами Программы и действующим законодательством Российской Федерации;
2.6.4.	оставляет за собой право проводить дополнительные Программы или Маркетинговые Акции, в рамках которых предоставлять Участникам Программы дополнительное начисление Бонусных рублей и/или скидок; информация о таких Программах размещается на сайте www.filorga.ru.

3. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ

3.1.

Принимая участие в Программе, Участник может получить Бонусные рубли.

3.2.

Чтобы получить Бонусные рубли, Участнику Программы необходимо:

3.2.1.	Выполнить полностью Регистрацию Участника Программы;
3.2.2.	Выполнить вход/авторизацию на сайте www.filorga.ru с указанием логина и пароля, внесенных при Регистрации;
3.2.3.	Совершать покупки, после авторизации на сайте www.filorga.ru.

3.3.

Бонусные рубли, начисленные Участнику в рамках Программы, не подлежат обмену на наличные деньги.

3.4.

Бонусные рубли начисляются по следующим правилам:

3.4.1.

за каждые полные оплаченные 20 (двадцать) рублей покупки на Баланс Бонусных рублей Участника Организатор Программы начисляет 1 (один) Бонусный рубль; Стоимость доставки не учитывается при начислении;
ПРИМЕР – за покупку на сумму 599 рублей будет начислено 30 рублей по формуле 559/20 = 29,95 с округлением до целого числа 30.

3.4.2.

«Бонусные рубли» начисляются за любые покупки Участника на сайте www.filorga.ru.

3.5.

Баланс Бонусных рублей Участника Программы отражается в личном кабинете Участника, доступном при выполненном входе/авторизации Участника на сайте www.filorga.ru.
ПРИМЕР - участник совершил покупку 01.06.2020, начисленные за эту покупку Бонусные рубли должны быть использованы Участником до 01.06.2021.

3.7.

Бонусные рубли за покупки в интернет-магазинах начисляются через 5 дней после оплаты покупки, совершенной на сайте www.filorga.ru.

3.8.

При использовании Бонусных рублей для покупок на сайте www.filorga.ru их списание с Баланса Бонусных рублей участника происходит по методу FIFO – первыми списываются ранее начисленные Бонусные рубли, последними списываются Бонусные рубли, начисленные за наиболее поздние покупки Участника.

3.9.

Бонусные рубли, начисленные на Баланс Бонусных рублей Участника Программы, могут быть использованы Участником для получения скидки при совершении последующих покупок на сайте www.filorga.ru.

3.10.

Использование Бонусных рублей Участником ограничено 20% (двадцатью процентами) от стоимости совершаемой покупки; Стоимость доставки не учитывается при использовании Бонусных рублей.

3.11.

Использование Бонусных рублей может суммироваться с другими Маркетинговыми Акциями, но общая сумма скидки ограничена 20% (двадцатью процентами) от стоимости покупки, совершаемой Участником на сайте www.filorga.ru.

3.12.

При использовании Бонусных рублей для получения скидки 1 (один) Бонусный рубль равен 20 (двадцати) рублям.

4. ПРАВИЛА ОБРАБОТКИ ВОЗВРАТА ПОКУПОК СДЕЛАННЫХ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ БОНУСНЫХ РУБЛЕЙ

4.1.	При возврате товара, купленного с использованием Бонусных рублей, Участнику возвращается только сумма, фактически уплаченная Участником за покупку.
4.2.	При возврате товара, за покупку которого были начислены Бонусные рубли, эти начисленные Бонусные рубли удаляются с Баланса Бонусных рублей Участника Программы.
4.3.	Если покупка возвращена частично, то Бонусные рубли по исходному чеку покупки пересчитываются на оставшуюся сумму по правилу: 1 Бонусный рубль за каждые полные оплаченные 20 (двадцать) рублей покупки.
4.4.	Во всех остальных аспектах при возврате товара Участниками Программы применяется Регламент оформления, оплаты и возврата заказов, размещенный на сайте www.filorga.ru.

5. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

5.1.	Факт прохождения регистрации и участия в Программе означает, что Участник Программы ознакомлен с условиями Программы и полностью с ними согласен.
5.2.	Если по техническим причинам операции с начислением и использованием Бонусных рублей невозможны, Организатор оставляет за собой право отказать в проведении соответствующих операций до устранения технических проблем.
5.3.	Организатор оставляет за собой право, при наличии сомнений в достоверности операций, проведенных по Балансу Бонусных рублей Участника или их соответствию Правилам Программы, заблокировать использование Баланса Бонусных рублей до выяснения всех обстоятельств и/или аннулировать начисленные Бонусные рубли полностью или частично.
5.4.	Организатор Программы не несет ответственности за ущерб, который может быть нанесен Участнику Программы в связи с: • его участием в Программе; • невозможностью участия или использования Бонусных рублей, наступившие по вине третьих лиц, либо в силу технических проблем, включая, но не ограничиваясь, проблемами интернет-соединения, обработки сигналов, доступности сайта www.filorga.ru, отображения данных на устройстве Участника и иных; • получением им Бонусных рублей и их использованием; • за ошибки при оформлении документов; • ошибки, допущенные в связи с неверным предоставлением Участником Программы данных о себе; • за ущерб, нанесенный Участнику Программы или его имуществу по вине третьих лиц; • за нарушения Участником Программы законов Российской Федерации и за возникшие при этом последствия; • за любой вред, причиненный Участником Программы третьим лицам в связи с получением и/или использованием Бонусных рублей.

6. СПОСОБ И ПОРЯДОК ИНФОРМИРОВАНИЯ УЧАСТНИКОВ ПРОГРАММЫ

6.1.	Правила проведения, а также все изменения и дополнения Программы, размещаются на сайте www.filorga.ru и путем направления e-mail уведомления Участникам по адресам, указанным при Регистрации.
6.2.	Организатор Программы оставляет за собой право не вступать в письменные переговоры либо иные контакты с Участниками Программы, кроме случаев, предусмотренных настоящими Правилами.

7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

7.1.	Участник, принимая участие в Программе, подтверждает свое ознакомление и согласие с Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте www.filorga.ru.
7.2.	Участник даёт согласие на получение информации о товарах и услугах Организатора, которые потенциально могут представлять для него интерес, по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки, рассылки по почте).
7.3.	Настоящее согласие Участника вступает в силу с момента Регистрации и действует до его отзыва Участником путем подачи Организатору письменного заявления по почте на адрес Организатора или по e-mail.